Chapter 2 人格原型
面對火型人的溝通鑰匙:第一印象 飽和字眼
因為串聯的思考模式,與飽和的表達模式,火型的人在溝通上給人的印象往往落差相當大!不了解的人會覺得他們很難溝通,那種絕對字眼的強勢態度,飽和的人沒感覺,身旁的人卻早就鳴金收兵了。其實火型的人是『求同性最高』,最容易接受指令與目標的,只要他認同你,你的要求他很容易全盤接受,這也是串聯思考專一的特點。
如果你需要說服與溝通的對象是火型的人,給你兩個良心的建議:
一、給他的第一印象要保持良好:
火型人是感性的動物,你給的第一印象決定他未來對你的大部分態度。只要他對你的感覺良好,他就很難再討厭你了,除非你犯了很嚴重的錯誤。如果你又是他的主子,那他對你絕對是忠心耿耿,專心不二!
所以如果你認為做人不必太重視外表與禮節,你必須想想世界上有那1/4的人是火型人,只要稍微注意一下外觀,不要遲到,禮節周全,其實你是很容易讓火型人對你的第一印象觀感相當好評的。如果你要去面試,或是去拜訪重要客人,這樣的功課其實是最基本、也最容易得分的。
二、練習如何全程使用飽和語言:
火型的人的腦袋有一個『飽和字眼』篩選器,個性好的火型人會自動專注你用飽和字眼述說的重點,其他的部份直接忽略跳過。如果遇到沒耐性的火型人,他沒聽到『非常』、『特別』、『絕對』、『一定』、『超級』、『誰誰誰也說特別好』等等這些類似的字眼,他心裡馬上判斷你不專業,停止再接收你說的任何資訊!
火型人的世界裡希望事情簡單、容易了解,專注一個重要有清楚的目標先做了再說。太多太複雜的旁枝末節,或者太多的建議與方向,再加上如果你又是客氣地使用過多不飽和字眼,像『或許』、『可能』、『說不定』、『好不好』、『有機會可以....』,這樣只會讓他提不起興趣,完全性地說服不了他,甚至只會讓他抓狂。
火型的人是種『慣性』很強的動物。一動起來,只要稍稍加點力,就會越來越快、越來越熱情與積極。如果停下來,就往往懶得動了,這時候要施力,有時候容易事半功倍。
也因為這個特質,你會發覺他們的朋友很多,每個感情都很好!但一旦時空環境改變,老朋友漸行漸遠,火型人也就提不起當年的熱情去維護了。還是建議火型人,多和老朋友聯絡,吃吃飯、聊聊天,不必非要多精采熱情的互動,也會讓你收獲很多的。
關於給火型人成長與學習的建議,我們後面會專門來談,將綜合四種人格類型,給出具體的方法。
接下來我們要來看看『金』型人了。
2012年2月26日 星期日
2012年2月25日 星期六
管理者的第一步 超意識識人技巧 11
Chapter 2 人格原型
『正義』與『義氣』其實是相近的東西,出發點都是好的,都是想要去將『正確合宜的事情』完成!不同的點卻只有一個,前者考量的層面較為『廣泛而周密』,後者考量的層面較為『單一而絕對』。
孔子的學生-子路,就是一個典型的火型人。孔子雖然討厭他的魯莽,甚至說他這種性格未來會『不得好死』(後來在衛國暴亂中被剁成肉醬)。但是他的直率坦白,光明正大,做事專一都是孔子所欣賞的。特別是他對父母孝順,對孔子忠心耿耿,尊師重道;這些都是火型人的優點。
有一次在孔子與學生的對話中,孔子稱讚了顏回說:『被任用的時候,我將大道推行,兼善天下;不能被任用時,將大道藏身,獨善其身!我看只有我們兩個做的到吧!』
子路其實是孔子年紀較長的弟子之一,而且武藝能力最強,這個大師兄於是有點吃味的說話了:『老師,如果未來你能統率三軍的話,誰最有資格在你手下當大將呢?』
孔子因材施教的教育,這時候就給了這位愛徒最好的提點:『只會空手與老虎搏鬥,徒身就想渡河,也不會使用船隻工具,經歷這些危險而死,到結束生命也不會悔悟的人,我才沒笨到和他們共事!』
『我要共事的人,是能對任務戒慎恐懼,遇事小心謹慎,懂得規劃思考,善於謀略以完成任務的人!』
子謂顏淵曰:「用之則行,捨之則藏。唯我與爾有是夫!」子路曰:「子行三軍,則誰與?」子曰:「暴虎馮河,死而無悔者,吾不與也。必也臨事而懼,好謀而成者也!」--《論語•述而篇》
其實孔子是用心良苦啊!他很清楚,如果子路這樣性格,能夠再多一點並聯思考,讓規劃更加周全完善,能再多一點『不飽和』的事緩則圓;子路的成就自然會更上一層樓,達到更完美的成就!只是後來事與願違,子路慘死衛國後,孔子不僅大哭一場。傷心欲絕。之後也都不食肉醬,以免觸景傷情!
但是,孔子為了教導子路這個學生,也不是每次都責備他的!了凡四訓就提到了一段故事,也點出了我們如何判斷義與不義、善與不善的準則!
孔子的學生子貢是個有錢的商人,幫忙魯國贖回在他國俘虜的同胞,但是卻婉拒了政府的獎勵表揚。而子路則是在相同的時間救了溺水的人,主人送了一頭牛來道謝,子路坦然地接受了!
孔子聽到了之後,卻反而責備子貢,讚揚子路。以世俗的眼光來看,應該是子貢的不居功為優,子路接受了牛隻回報才是不好的行為。
但是後來孔子說:『子貢這樣做,魯國將沒有人要再幫忙贖人回國了啊!因為這樣沒有回報啊!而子路的行為,將讓魯國不再有人會遭受溺斃的危難,因為每個人都相當願意義勇相救啦!』
何謂是非?魯國之法,魯人有贖人臣妾於諸侯,皆受金於府,子貢贖人而不受金。孔子聞而惡之曰:賜失之矣。夫聖人舉事,可以移風易俗,而教道可施於百姓,非獨適己之行也。今魯國富者寡而貧者眾,受金則為不廉,何以相贖乎?自今以後,不復贖人於諸侯矣。
子路拯人於溺,其人謝之以牛,子路受之。孔子喜曰:自今魯國多拯人於溺矣。自俗眼觀之,子貢不受金為優,子路之受牛為劣;孔子則取由而黜賜焉。乃知人之為善,不論現行而論流弊;不論一時而論久遠;不論一身而論天下。現行雖善,而其流足以害人;則似善而實非也;現行雖不善,而其流足以濟人,則非善而實是也;然此就一節論之耳。他如非義之義,非禮之禮,非信之信,非慈之慈,皆當抉擇。--《了凡四訓•積善之方》
所以『義』就是一個人應該做的事。能夠為公、能夠確實幫助到眾人的,才是真正的『義』。如果是為私、只是為了自己或小眾人的利益,建議火型的人要多多地周全考量再來下決定,一定會讓自我有絕對性的成長。火型人的『行動力』與『正義感』雖然是其他類型的人所望其項背的,但是如何讓自己的所有行為是公平而全面地著想的,有時候僅僅是一念之間的差別,然而卻差之毫釐,失之千里,不得不小心啊。
接下來,我們要來談談,如果你的部屬、或者客戶是火型的人的話,要如何溝通,才能達到最佳的效益呢?
『正義』與『義氣』其實是相近的東西,出發點都是好的,都是想要去將『正確合宜的事情』完成!不同的點卻只有一個,前者考量的層面較為『廣泛而周密』,後者考量的層面較為『單一而絕對』。
孔子的學生-子路,就是一個典型的火型人。孔子雖然討厭他的魯莽,甚至說他這種性格未來會『不得好死』(後來在衛國暴亂中被剁成肉醬)。但是他的直率坦白,光明正大,做事專一都是孔子所欣賞的。特別是他對父母孝順,對孔子忠心耿耿,尊師重道;這些都是火型人的優點。
有一次在孔子與學生的對話中,孔子稱讚了顏回說:『被任用的時候,我將大道推行,兼善天下;不能被任用時,將大道藏身,獨善其身!我看只有我們兩個做的到吧!』
子路其實是孔子年紀較長的弟子之一,而且武藝能力最強,這個大師兄於是有點吃味的說話了:『老師,如果未來你能統率三軍的話,誰最有資格在你手下當大將呢?』
孔子因材施教的教育,這時候就給了這位愛徒最好的提點:『只會空手與老虎搏鬥,徒身就想渡河,也不會使用船隻工具,經歷這些危險而死,到結束生命也不會悔悟的人,我才沒笨到和他們共事!』
『我要共事的人,是能對任務戒慎恐懼,遇事小心謹慎,懂得規劃思考,善於謀略以完成任務的人!』
子謂顏淵曰:「用之則行,捨之則藏。唯我與爾有是夫!」子路曰:「子行三軍,則誰與?」子曰:「暴虎馮河,死而無悔者,吾不與也。必也臨事而懼,好謀而成者也!」--《論語•述而篇》
其實孔子是用心良苦啊!他很清楚,如果子路這樣性格,能夠再多一點並聯思考,讓規劃更加周全完善,能再多一點『不飽和』的事緩則圓;子路的成就自然會更上一層樓,達到更完美的成就!只是後來事與願違,子路慘死衛國後,孔子不僅大哭一場。傷心欲絕。之後也都不食肉醬,以免觸景傷情!
但是,孔子為了教導子路這個學生,也不是每次都責備他的!了凡四訓就提到了一段故事,也點出了我們如何判斷義與不義、善與不善的準則!
孔子的學生子貢是個有錢的商人,幫忙魯國贖回在他國俘虜的同胞,但是卻婉拒了政府的獎勵表揚。而子路則是在相同的時間救了溺水的人,主人送了一頭牛來道謝,子路坦然地接受了!
孔子聽到了之後,卻反而責備子貢,讚揚子路。以世俗的眼光來看,應該是子貢的不居功為優,子路接受了牛隻回報才是不好的行為。
但是後來孔子說:『子貢這樣做,魯國將沒有人要再幫忙贖人回國了啊!因為這樣沒有回報啊!而子路的行為,將讓魯國不再有人會遭受溺斃的危難,因為每個人都相當願意義勇相救啦!』
何謂是非?魯國之法,魯人有贖人臣妾於諸侯,皆受金於府,子貢贖人而不受金。孔子聞而惡之曰:賜失之矣。夫聖人舉事,可以移風易俗,而教道可施於百姓,非獨適己之行也。今魯國富者寡而貧者眾,受金則為不廉,何以相贖乎?自今以後,不復贖人於諸侯矣。
子路拯人於溺,其人謝之以牛,子路受之。孔子喜曰:自今魯國多拯人於溺矣。自俗眼觀之,子貢不受金為優,子路之受牛為劣;孔子則取由而黜賜焉。乃知人之為善,不論現行而論流弊;不論一時而論久遠;不論一身而論天下。現行雖善,而其流足以害人;則似善而實非也;現行雖不善,而其流足以濟人,則非善而實是也;然此就一節論之耳。他如非義之義,非禮之禮,非信之信,非慈之慈,皆當抉擇。--《了凡四訓•積善之方》
所以『義』就是一個人應該做的事。能夠為公、能夠確實幫助到眾人的,才是真正的『義』。如果是為私、只是為了自己或小眾人的利益,建議火型的人要多多地周全考量再來下決定,一定會讓自我有絕對性的成長。火型人的『行動力』與『正義感』雖然是其他類型的人所望其項背的,但是如何讓自己的所有行為是公平而全面地著想的,有時候僅僅是一念之間的差別,然而卻差之毫釐,失之千里,不得不小心啊。
接下來,我們要來談談,如果你的部屬、或者客戶是火型的人的話,要如何溝通,才能達到最佳的效益呢?
2012年2月12日 星期日
管理者的第一步 超意識識人技巧 10
Chapter 2 人格原型
火型人的學習課題:學習『義氣』與『正義』的不同!
如果你是火型人,這是給你生命學習課題的誠懇建議。
『義氣』有時候讓人傷人傷己,我們常常聽人說『小不忍則亂大謀』,往往因為一點點不合自己或所愛之人的意見與想法,我們就會升起暴戾之氣,甚至覺得受到威脅與傷害,急著想要有所作為。
前一陣子台灣所發生的日人『友寄隆輝』與藝人『Makiyo』的社會事件,起初原是友寄想要維護女友而已,演變成重傷害的起訴事件。有時候義氣會讓人失去理智,讓人無法控制自己的行為。
學習的王道這本書,作者提到了一件自己的親身經歷。有一天他在市區行走,有位女孩和他一起要過馬路,但是她帶著耳機,裡面的音樂大聲到他都聽的到,右看沒車她於是跨步向前,沒想到一台腳踏車瞬間轉了彎,朝她撞了過來。
兩人驚覺不對都快快改變方向,只勉強擦到衣袖,沒想到女孩沒慶幸自己沒受傷,竟然氣急攻心,在路中轉過身指著腳踏車騎士大罵。
這時卻出現了一輛計程車以更快的速度衝過來,當場就把她撞飛出去,女孩撞到電線桿,當場鮮血如注.....
『最致命往往不是錯誤,而是對錯誤做出錯誤的反應。』--侯文詠。
人生很多時候,我們都會覺得理直氣壯的時候,就是一股正當的義氣升起來,於是『這樣有什麼不可以』的行為開始讓自己抓不住,然而往往致命的慣性,就暗藏在其中。
事後後悔莫及就都已經是無力挽回了!
那正義呢?正義是什麼呢?我們好好想想,下一篇我們再來探討?
管理者的第一步 超意識識人技巧 9
Chapter 2 人格原型
四種典型的人格原型,我們要從最標準的『求同』型的火型人開始講起。
火型人如同我們第一章裡面定義的,是『飽和』與『串聯』型的人。是西遊記裡的『孫悟空』,在社會裡可能是『Top Sales』,是有了目標就執行力超強的『戰將』。
火型人精力充沛,熱情洋溢,喜歡挑戰與超越的感覺。這樣的人的特徵:就是超喜歡使用飽和字眼,表達上沒有中間的程度。而且相當注重第一印象,容易從第一印象就延伸了各種的反應。
火型人的特點與專長:
根據我個人實地調查的結果,目前火型人越來越少。特別是65年次往後到80年次之間的新人類,這樣人格原型的人,往往少的可憐,幾乎只佔5~10%的比例。
然而這樣的人因為表達模式『飽和』,說服他人的能力相當強;再加上他們的『求同』性格,只要主管訂出來的目標讓他接受後,串聯思考的他,絕對是義無反顧,勇往直前。只要大環境與老闆規劃以及給予的軟硬體在水準之上,火型人幾乎是使命必達。
在業務性質的公司,這種戰將型的員工絕對必須要好好栽培。特別是小公司或小部門正在起步,火型人是最好的夥伴,任勞任怨,忠心耿耿!
人生對他們來講,像是一場電玩遊戲,他們非常享受那種破關的感覺。過關的成就感讓他們激動與興奮,稍事休息後他們就想再投入下一場全新的遊戲中了。所以過去像保險或房仲之類的業務工作,隔一陣子就辦理一次業績競賽,這對火型的人來說,是非常符合他們性格模式的。
但是這裡還是要稍微提醒一下身為主管的您,火型人的工作模式,最好具有清楚的遊戲規則,方便他們容易在一個固定的範圍內執行;當他們專心在破關的時候,如果還要加入太多原創性,或還要停下來思考整合,這會讓他們戰力急速減弱,無法一氣呵成。
很多時候火型人的執行成果是相當好的,也會符合您的要求。但是您最好只要在乎結果就好,不必太去要求如何達到的過程,有時候去爭執工作細節的準確與精密,只會讓彼此消耗太多無謂的戰力,針對下一場戰爭只有傷害,沒有助益。
四種典型的人格原型,我們要從最標準的『求同』型的火型人開始講起。
火型人如同我們第一章裡面定義的,是『飽和』與『串聯』型的人。是西遊記裡的『孫悟空』,在社會裡可能是『Top Sales』,是有了目標就執行力超強的『戰將』。
火型人精力充沛,熱情洋溢,喜歡挑戰與超越的感覺。這樣的人的特徵:就是超喜歡使用飽和字眼,表達上沒有中間的程度。而且相當注重第一印象,容易從第一印象就延伸了各種的反應。
火型人的特點與專長:
根據我個人實地調查的結果,目前火型人越來越少。特別是65年次往後到80年次之間的新人類,這樣人格原型的人,往往少的可憐,幾乎只佔5~10%的比例。
然而這樣的人因為表達模式『飽和』,說服他人的能力相當強;再加上他們的『求同』性格,只要主管訂出來的目標讓他接受後,串聯思考的他,絕對是義無反顧,勇往直前。只要大環境與老闆規劃以及給予的軟硬體在水準之上,火型人幾乎是使命必達。
在業務性質的公司,這種戰將型的員工絕對必須要好好栽培。特別是小公司或小部門正在起步,火型人是最好的夥伴,任勞任怨,忠心耿耿!
人生對他們來講,像是一場電玩遊戲,他們非常享受那種破關的感覺。過關的成就感讓他們激動與興奮,稍事休息後他們就想再投入下一場全新的遊戲中了。所以過去像保險或房仲之類的業務工作,隔一陣子就辦理一次業績競賽,這對火型的人來說,是非常符合他們性格模式的。
但是這裡還是要稍微提醒一下身為主管的您,火型人的工作模式,最好具有清楚的遊戲規則,方便他們容易在一個固定的範圍內執行;當他們專心在破關的時候,如果還要加入太多原創性,或還要停下來思考整合,這會讓他們戰力急速減弱,無法一氣呵成。
很多時候火型人的執行成果是相當好的,也會符合您的要求。但是您最好只要在乎結果就好,不必太去要求如何達到的過程,有時候去爭執工作細節的準確與精密,只會讓彼此消耗太多無謂的戰力,針對下一場戰爭只有傷害,沒有助益。
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