這一次我們要從英文來看看『體會』與『體諒』有什麼不同，外國人說得似乎比較清楚。
『體會』的解釋是：know through learning or by experience（經由學習或經驗去理解）。這是一種理性的知道（know），這是木型的人所擅長的。
『體諒』的解釋是：to show understanding for; to consider; to make allowances for; to take account of（表現出了解，多考量，包容，考慮）。這是一種感性的了解（understanding），這就是木行人要學習的。
解釋的再多，不如清楚地讓大家去感受！很多年前的一本非常精采的暢銷書『活在當下』（Real Moments），我一字不漏的節錄，或許你也可以在這段文字中裡去體驗到生命中的真實剎那：
去年我決定換一輛新車，有天下午，挪出了一段時間去看車。在一個汽車代理商那兒，一位年約55歲的業務員同意讓我試試那輛我中意的車。五分鐘過去了，十分鐘過去了，他還是沒找到那輛車的鑰匙，我開始有點惱了。
更糟的是找到鑰匙之後，他又記不起解除警報器的密碼，又得回店裡去查。我那時非常惱怒，氣他浪費我這麼多時間。好不容易我們開了車上路。沒想到從展示場出來，才走了不到2 公里，車子忽然在一個路口熄了火。
『怎麼回事？』我問他：『我動錯了什麼東西嗎？』
『沒有啊，』業務員也一頭霧水：『可能只是熱車沒熱夠吧。』
然後，我看到油表的指針，油箱竟然是空的。『先生，』我冷冷地對他說：『這輛車沒油了。』
『哦！真的呢！大概是師傅忘了把油加滿了。』
這是我已經火冒三丈了。眼看着接下來的約會要遲到，我們竟然被困在這個交通繁忙的十字路口，還造成的大塞車。
業務員跑進附近的商家打電話回店裡，找人來接我們，丟下我一個人站在街頭。我盛怒已極，對自己找了這個大白痴來買車覺得挫折不已。『笨！』我罵起自己來：『我浪費了整整一個下午，就為了這個白癡不懂得先檢查油箱。簡直是豬腦袋！』
十分鐘之後，一臉尷尬的業務員回來陪我一起等。那天洛杉磯的天氣挺暖和，業務員的臉紅得像個胡蘿蔔，襯衫也被汗濕透了，我開始有點擔心他會心臟病發作。或許有點同情他吧，我決定跟他說說話。
『我剛剛不是故意無禮的，』我搭訕道：『只是我原本該趕去赴一個約，現在整個下午的計畫全亂了。』
『你千萬別道歉，』他平靜地回答：『這全是我的錯。今天我因為一點私事，真是一團糟，我的腦袋簡直不管用。』
那一刻，我知道我面臨一個選擇。我可以繼續批評他，但對彼此都不好；或者，我也可以試著探觸他的內心。我選擇了後者。
『聽到你說有煩惱，我很抱歉，』我說：『我知道我自己被重要事情困擾時，心神也是很難集中。』
這正是他想聽到的話，讓他有安全感：『是因為我母親，』他脫口而出：『醫院剛剛打電話來－－他們剛做了一個切片手術，發現我母親已經到了癌症末期，癌細胞已經擴散到全身。下了班，我就得去告訴她這個壞消息，我不知道我做不做得到。』
我感受到這個男人心裏的傷痛，淚水不禁奪眶而出。難怪他這麼心不在焉，難怪他沒辦法專心賣車給我。一時間，油箱沒油、約會遲到和其他的一切似乎都不重要了。因為此刻我願意和他共有這一個真實的剎那，我能理解他的行為，感受到他的悲傷，而且，領略到一個受用無窮的啟示－－容我改寫一句美國原住民的處世箴言：『在我們能與對方異地而處之前，永遠不要批評。』
（p.76．活在當下．安吉麗思．天下文化）
一個人體會事情的速度相對比較快，我們會稱它是『聰明』。他可以事情中組織出架構，他可以用理性去推斷出邏輯，練習久了甚至相當快速精準。
但是，人間事物並非都是當下可以被分析拆解的。就如同科學無法證明的事，不能就被歸類為是無稽之談。往往每當時間與空間變換之後，最後我才能看清楚真正的答案。
『表象』每每距離『真相』相當遙遠。我們如果能夠理解這個道理，再更謙虛、謙卑地面對周遭的人、事、物，往往會呈現出更有質感的生命厚度，以及更貼近真實生活的平衡感。
一樣是個耳熟能詳的故事：一位智慧飽滿的學者，來到寺裡與住持對話。一開始他就滔滔不絕地說明他對佛教的獨特見地與剖析。
但是他卻表明他是來討教與請益住持給他指導的。
住持請人送來茶具，準備泡茶招待客人，一句話都沒有說。
然後往杯子裡倒水，眼看杯子都裝滿了，慢慢地都溢出來流滿桌面。學者大喊：『太滿了！太滿了！倒不進去了呀！』
住持見機回應了學著說：『心都已經滿出來，怎麼放得進去任何東西呢？』
文殊菩薩的法相右手拿寶劍，就是要斬斷木型人的我執與我慢，左手拿的『心經』就是給木型人的智慧解藥。
如果能夠因為了解了一切事物都是空性，也就是了解了『有規則就有例外』；觀照後生出了萬物『潛能無限』的智慧，因而對於事物道理有所掌控而能重重扛起，因而對於人情慈悲清楚自在而能輕輕放下，人生就又是另一番瑰麗風景了。
如此就不枉費上天給了木型人如此這般的聰明天份了！
木，是四大元素中（木火金水）唯一能『生長』的，只要給他基本養分。雖然他們難伏難調，當主管的您如果評估目前的員工基本品性與道德是優秀的，除了原本的工作外，鼓勵他進行一些『專案型』的任務來練習他的手感，慢慢地您會發覺他們可以協助開發出另一條創新的道路。
思考上給他們問題，少給答案。行動上給他們鼓勵，少給批評。他們也是很好的幕僚人才，有空多給他一些實務上的情境問題，單純地聽他們的意見，當做自己的思考時的參考資料；PDCA四步驟裡，P的計畫能力是他們的天賦專長，他們天生的並聯腦袋往往輕輕鬆鬆地就畫出了一個簡要概略的藍圖。
他們需要多一點訓練與投資，但是如果能撐到最後，收獲也是往往出乎您的意料的。
但是，如何才能撐到最後呢？最後，我們來談談所有人最苦惱的問題，如何和木型的人溝通吧！
