2012年1月15日 星期日

管理者的第一步 超意識識人技巧 5

Chapter 1  兩儀原型

第二組的兩儀原型也是從大腦科學的背景來觀察,我們在第一原型看到的左右腦結構上的不同,所造成的是思考模式上的差異;這裡我們則是將大腦重新進行平面切割成『前腦』與『後腦』:

這裡造成的是『表達模式』上的不同。

習慣於使用前腦的人,在表達模式上容易趨向於:飽和、主動、積極的表達模式。口語上很自然會使用如:『一定』、『非常』、『絕對』等用語。

而習慣於使用後腦的人,在表達模式上容易趨向於:不飽和、被動、消極的表達模式。口語上很自然會使用如:『或許』、『可能』、『說不定』、『差不多』等用語。

既然是兩儀原型的一種,自然我們可以猜到,使用前腦的飽和模式屬於陽性表達;相反地,使用後腦的不飽和模式屬於陰性表達。

相對於『並、串聯』的觀察,平日我們與人接觸溝通時,『飽和』與『不飽和』的表達模式,是比較容易察覺的出來的。因為這個方向是外顯的,人在潛意識的控制下其實會不自覺地自然表現,然而只要我們有意識地觀察,你會發覺人的表達習性根深蒂固,特別是越年輕越顯而易見。

例如,要表達曾經吃過某家餐廳的讚賞感受,使用前腦『飽和』的人就會說:『這家餐廳真的是超級好吃的,每道菜都非常有水準,你一定要去試試看,不去絕對可惜』。

但是,非飽和的人就會覺得他『誇大其詞』!他們覺得凡事皆有例外,怎麼可能如此空口白話,亂掛保證呢?

反過來,我們來看看使用後腦『不飽和』的人就會這麼說:『這家餐廳差不多在水準之上,或許你們有空去試看看,說不定就會吃的還不錯,我想你們可能會喜歡,所以想說分享給你們』。

這個時候,飽和的人心裡的OS就是:『這會好吃嗎?聽起來他自己也沒有把握吧?』他們覺得連表達都不能肯定、沒有熱情了,這就像是場面話,一點都做不得準!

理論講完了,來看例子吧!

2012年1月7日 星期六

管理者的第一步 超意識識人技巧 4

Chapter 1  兩儀原型

兩個住在同一個寺廟裡的和尚,一個很有錢,另一個很窮。有一天,窮和尚對富和尚說:「我要到南海去拜佛,你想一起去嗎?」

有錢和尚問他:「你又沒錢,怎麼可能到的了?」窮和尚回答:「我只要個水瓶、飯碗應該也就可以了。」富和尚說:「我一直準備存錢要買輛馬車,到時候還要雇船過海。另外,也還在評估到底需要多少旅費。你太異想天開啦!」

第二年,窮和尚從南海回來後,有錢的和尚居然都還沒準備好,讓他羨慕又慚愧。

這其實就是一個左腦(串聯)思考與右腦(並聯)思考不相同造成的結果。

左腦的是窮和尚,習慣串聯思考的他,只想著當下的步驟與程序,當他專注一個點,他只看到往前方向的下一個點。心無旁騖地完成,其實他自己也沒太大感覺。

右腦的是富和尚,習慣並聯思考的他,腦袋裡慢滿滿都是不同的面相與規劃,於是一個點,他看到各種作法與可能性。面面俱到的準備,其實讓他離執行面越來越遠。

如果你看到這裡覺得左腦優於右腦的思考模式,那你就大錯特錯了。

我再告訴你下一個故事。

老闆請小強去問問看市場裡的螃蟹價格如何?負責的小強非常快速的趕到市場尋價後,馬上回到公司回報給老闆:『現在的螃蟹每公斤220元』!

誰知道老闆搖搖頭,叫了小明進來。一樣要他去問問看市場裡的螃蟹價格如何?

小明回來後告訴老闆:『台灣的螃蟹大概約220元,大陸的大閘蟹大概要350元,如果是進口的反而就便宜了,大概只要180元。目前季節不是盛產期,再等個半個月,價格都會在降個1~2成。如果要採購,或許可以在等一等!』

沒錯你猜到了!

小強是串聯思考的人,和用左腦的窮和尚一樣也是執行力超強的人。他們在執行工作時,直接明確,你的目標或指令如果清楚,他們都會給你快速而簡單的答案。但是因為他們不習慣複雜的思考,小強看起來就會似乎弱了小明很多。

小明當然就是並聯思考的人,自然他就是與用右腦思考的富和尚相同,創意與規劃能力超強。你給他一個目標或指令,他可以延伸到各個角度與方向。如果當幕僚或行銷創意規劃的人,他們會讓你刮目相看。只是他們不習慣單純重複的執行模式,窮和尚自然表現上看起來會優於富和尚。

你發現了嗎?

窮和尚與小強都是執行力比較好的人。

富和尚與小明都是規劃力比較好的人。

那就看我們怎們去應用他們的優勢與特點了。不是嗎?

如果你能理解這個『並聯與串聯在思考習慣上的矛盾』,你就會發覺很多人事物的秘密。尋著這個清楚的軌跡,自然能解開同事間、部屬間,甚至夫妻間的習慣性思考模式的死結。

試著多一些真心的體諒與理解,少一點無謂的指責與誤解。

這只是兩儀模式的第一類型而已,接下來,我們要開始看下面第二個兩儀模式囉!

管理者的第一步 超意識識人技巧 3



Chapter 1  兩儀原型

如果我們真正將人類的腦袋打開來看,你會很驚訝的發現原來左右腦是完全分離的兩個半腦。中間只靠體積極小的胼胝體連接兩個不同的個體。

沒有錯,這兩個獨立的人體最精密組織,完全有他自己特殊的性格與模式。各走各的路,各過各的橋,要不是我們從小習慣他們兩個傳遞後整合起來的訊息,其實只要任何一邊故障,你就會馬上發覺,原來我們最後的訊息是拼湊綜合出來的成果(詳見  【奇蹟】  吉兒.泰勒   天下文化出版)。

這兩個腦主宰我們的思考模式;左腦又被稱為【串聯腦】,思考模式如同串聯電路,習慣於一個接著一個,直線地往下一個步驟的程序不斷向前發展,為非發散性的專注目標導向。

右腦又被稱為【並聯腦】,思考模式如同並聯電路,習慣於以中心向外多點聯想,放射性地同時往整個平面外擴發展,為非單一性的全面整合導向。

這個部份的兩儀模式中,我們可以理解串聯腦是屬於陽性的,並聯腦相對是陰性的。雖然許多數據都討論男女的差別與思考模式,就是因為如此的陰陽差別。但是實際上那是大腦習慣性的運作模式所造成,在男女性別上的問題,基本上並非絕對具有相關性。

如果我們習慣於去用心觀察,花點時間反覆練習幾次,其實不難分辨並串聯腦的思考模式。

例如對於相同一個問題的提出,有些人一樣能給你多樣化的答案,但是你很快可以發現,他給的解答,很容易理所當然的由一個起點出發,再出發到下一個聯想,軌跡與流程歷歷在目,甚至你可以隱隱感覺得到他有個單一的目標或方向。而往往等到無路往前了,他才能再發展另一條路出來。

上面談的當然是串聯腦的思考模式。

然而並聯腦一樣也能夠給你許多的答案,但是那種多元化的模式卻不盡相同。他給的問題解答,很容易理所當然的自由發散,答案彼此間往往全無關聯,甚至答案本身就自行構成一個平面或群組。他不在乎非一定需要有目標方向,他只希望能全面的顧及,無一漏失。

這樣說明的只是理論,接下來我們舉例來看看兩個故事。