在顧問工作方面，杜拉克更是一位佼佼者。他總是單刀直入，以一些簡單、基本，甚至『愚蠢』的問句引人思索，而不直接給答案。他拒絕為經營者清除目前最迫切的問題，他認為辨明長期、根本的問題，更為重要---這是他這個顧問唯一能為客戶做的事。他的重點集焦在未來，而不是過去；優點而不是缺點；是人而不是制度；是貢獻而不是報酬。他總是要人思索如何把真正該做的事確實做好。在思索什麼是該做的事的同時，當然也要思索--什麼是不該做的事，以及什麼將不再是該做的事？
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對於年輕人，杜拉克總是鼓勵他們把注意力集中於真正想做的事和應有什麼能力去做上。他認為開發自我始於為人服務。常問自己：最希望餽贈給這個世界的是什麼？這個問題會引發你去更新自己，思索起：自己有什麼長處？應該如何去發揮？到哪裡去發揮？應該再學些什麼，以增加發揮的空間？他認為一個人一定要負起常問自己這些問題的責任，而且要把問題的答案付諸行動。我們當然會犯錯，然而唯有犯錯後的深切反省，才能使人成長，而逐漸成為一個真正的學習者。
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節錄自：旁觀者（管理大師杜拉克回憶錄）序文
作者：楊碩英
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