郭台銘,1950年10月08日在台灣出生。1971年因母親的一筆10萬元的資金,開始了他的創業歷程。
性格與天賦
很多人認為郭台銘霸氣有魄力,甚至有時候是霸道。他的飽和與專注的串聯性格,天生的火型人格成就了他一生無比的傳奇。
我引用當初任職於『德州儀器亞洲區總裁』的程天縱先生(後來承曾任富士康國際行政總裁)與郭台銘的一段對話,一個是專業經理人v.s.一位歷練創業家的不同,來凸顯火型人面對事物的直接與拼鬥精神:
程:『你有沒有上過面試技巧的課?你如何決定聘用一個人?』
郭:『沒有。我對人有直覺。』
程:『你有沒有上過時間管理的課?你怎樣安排你的行程?』
郭:『沒有。我的行程隨著需要而走。』
程:『你有沒有學過經營管理及領導統御的課?』
郭:『沒有』
程:『那你怎麼管理鴻海?』
郭反問:『如果有小混混到公司來要保護費,你要怎麼辦?』
程:『從來沒想過,不知道怎樣處理,也許去報警吧!』
郭:『如果員工在工廠的生產線打架,你怎麼辦?』
程:『不知道.......』
郭:『如果你們客戶賴帳,貨交了卻收不到錢怎麼辦?』
程:『不知道,我們法務部門會告他們吧!』
郭:『如果公司的支票到期,而銀行存款不足,你會跑三點半嗎?』
程:『不會』
郭:『那麼你身為一個總經理,公司是怎樣經營管理的?』
郭台銘生肖屬虎,從當學生的時候就相當活躍又非常能吃苦, 當時甚至半工半讀分擔家計;暑假時都會去打工,賺取下一個學年的學費。後來到金門服役擔任砲兵排長,慢慢練就出帶兵帶人的本事;退伍後結婚就開始創業,甚至常常要跑三點半週轉資金。
這樣的專注在創業初期,每天早上六點多出門,晚上一、兩點回家,為了怕打擾家人,就和老婆小孩分房睡。有一天他不解的地太太,為何半夜小孩哭的那麼厲害?
這時老婆才忍不住說:『因為你已經三個月沒有拿錢回家了,沒辦法賣奶粉,只好煮米湯。小孩喝米湯吃不飽,只會哇哇大哭!』因為不想打擾辛苦創業打拼的郭台銘,老婆也只好艱苦維持家計。
內有家計,外有事業的壓力。這個時候還好這『串聯』的性格讓人不會想太多,每天遇到什麼,就解決什麼!甚至有一年年終獎金發完口袋只剩2000元。那個過年就1000元給自己的父母的紅包,1000元初二回娘家給岳父母,就結束那一年的過年了。
台灣這種具有『草莽味』、『英雄味』的中小企業老闆,從3年級到5年級都是這樣辛苦走過來的。也難怪那個世代的人大概都是『串聯』的性格,對於事務的抗壓力與執行能力也都相對高出很多。
起步與選擇
郭台銘在創業的初期相當辛苦,不僅要自己租廠房、當業務找訂單、當採購買原料、當廠長管生產。每每提起創業初期,他也常常感嘆:『唉,真不知當初是哪股傻勁撐了過來。』
但是最苦惱的是,他常常跑到當時三重河堤旁的模具店裡到處拜託,請抽香煙、請看電影,強迫自己堆滿笑意的求師傅們快快幫忙完成塑膠射出成型的模具。
創業第二年,那時候只能做黑白電視的『旋鈕』生意。
創業第四年當時總算是存了一點點錢,卻又碰上原料短缺,很多人都拿資金去囤貨;郭台銘卻考慮兩個星期後決定-設立自己的模具廠。
等到廠房蓋好不久,原料有又更貴了,更何況模具不是產品,僅僅只是製造產品的工具,很多同仁都難以理解:『外面買模具更便宜,為何要自己做呢?』
火型的人可以服你,但不能接受長期被人掐著咽喉。自己蓋模具廠只是挑戰的初期,後來公司要求將模具的開發過程公式化、標準化;竟然引起了老模具師的集體反彈,這種『師徒制』的業界約定俗成,沒有人願意把技術流程公開。
於是郭台銘與創業夥伴陳一飛,自己捲起袖子,找了一群年輕的專科、高工畢業生,親自下海開模具。
為了這個『絕對不受制於人』的信念,郭台銘吃足了苦頭與壓力,『特別是創業那幾年,每年年底的時候,我都會想,我的決定是正確的嗎?』郭台銘回憶著。
也因為這樣的基礎,後來的鴻海可以在全球同步製造的策略中,能在48小時裡美國、台灣共同設計開發,達成客戶的要求,快速將打樣模型交出來。
一個從電腦裡面小小的連接器發跡的公司,最後也因為這樣連蘋果的訂單都被他搶下來!
火型的人也是非常優秀的超級業務員,下面我們再來看看他如何從基礎的業務逐漸建立了全球版圖的鴻海軍團。
以上資料:
1)五千億傳奇:郭台銘的鴻海傳奇 / 張戍宜,張殿文,盧智芳等著 / 天下雜誌 / 2005
2)虎與狐:郭台銘的全球競爭策略 / 張殿文著 / 天下遠見 / 2005
3)代工之王:郭台銘傳奇 / 中國經濟日報採訪 / 好優文化 / 2009