2012年8月19日 星期日
管理者的第一步 超意識識人技巧 21
Chapter 2 人格原型
最後一種典型的人格原型,是要人又愛又恨的『木型』了。為何說他們讓人又愛又恨呢?因為對不了解他們的人來說,他們實在是太難搞!
木型人最重要的標準定義的,是又『飽和』、又『並聯』的人。是西遊記裡的『唐僧』,是團隊裡的領導者,能清楚說服成員,又能自成一套章法,是團隊裡理性堅持的方向與指標。
木型的人因為『並聯』思考而能方方面面俱到,又加上『飽和』的主動決斷能力,造成整合與組織能力的能力較強,長年訓練下來自然容易快速精準。所以當其他人跟不上他們思考的跳躍與速度時,往往給人一種『難以理解』與『特立獨行』的感覺。
特別是當他們下定決心了之後,要說服他需要相當的準備功課與說服技巧;他們往往說:『我很好溝通啊!但總要有理由能說服我啊?』於是,大部分的人都覺得他們相當難搞,甚至不近人情!
然而這樣的人在社會上的分佈卻是相當極端,如果不是在金字塔頂端的社會精英,就會是在社會底層,甚至是監獄裡才最容易看到他們。中間地帶沒有他們的蹤影,因為他們太聰明,因為他們受不了太平凡,因為他們永遠有想法、有熱情,想要去革命、甚至去推翻昨天的他們自己。
因為他們有才華,有想法,但是世界的誘惑太多,讓這樣的小朋友自生自滅相當危險,如果我們遇到,一定要多多關注。因為一個正確的引導,你會造就一個對世界有大助益的生力軍;相反地,他們也很容易淪落危害社會的大大亂源。
目前娛樂圈有很多競賽模式的選秀節目,其實是對木型的人相當好的一種多元成長管道。他們就是需要舞台,他們只是需要更多的機會,讓他們能夠多元的發聲,把他們夢想、理想實現出來。或許他們自不量力,或許他們經驗不足,或許他們真的還沒學會爬,就要學著飛了。
如果在公司裡,我們能夠規劃個一個表現的機制與舞台,創造一個可以多元表現的機會,鼓勵他們嘗試,獎勵他們的創意,但不必以單一標準看待成果;假以時日,必能豐收。
也因為新生代中,木型人也逐步增加。所以我們可以發覺越來越多公司鼓勵員工,在原來的職務時間之外,加入創新內容。例如:國內王品餐飲集團,也因為創新結合員工智慧,用內部創業的方式開發了更多的品牌。另外,Google也鼓勵員工進行內部創新。明定每位員工只要能把份內事情掌握好,可以將20%的工作時間運用在開發自己的點子。當然也可以是找同事組成團隊,然後就開始一個小型的「內部創業」機制。
回到我們前面談的,這裡我們先整理一下木型人的特徵,除了聰明、創意之外,另外就是往往意見與想法會特別多,往往主管們會感覺他們『異見』非常多,很想要他們閉嘴,不然還真不知道團隊要怎麼帶?
如果,您再確定他們的思考模式是『並聯』多元的,他們的表達模式是『飽和』主動的。
那我們得恭喜您,您真的是中籤王,挖到寶了!好好地發揮他們的特點與專長後,絕對後勁十足!
所以,我們廄來談談木型人的特點與專長吧:
木型的人是非常好的幕僚性人才,不論是專案規劃(可行性評估、計劃書撰寫)或創新研發(有時需搭配金型人)、分析企劃(成效數據之分析與評估,並規劃改善方案),其實往往這樣的人,有時會被放在總經理辦公室裡當特別助理(刻意培養)或幕僚(意見太多等待觀察)。
這樣的員工往往無法忍受無意義的工作,卻又很容易說的多、做的少,造成執行力偏低。其實他們只要有意識地培養他們,未來很容易變成你的得力助手。下面是兩個要注益的重點:
一、只給『目標』、只問『問題』:
所以就是要您千萬不要給『做法』與『答案』喔!
然而如果您是一個很愛下『指導棋』的主管,那勸您還是放棄培養這樣的員工成為你的愛將吧!
這樣的員工您只要告訴他您的目的地,清楚明確的目標。再來您只要會問兩個問題:
第一個是:你準備怎麼做?為何?
第二個是:還有沒有更好的辦法?
然後,除非有太嚴重的危害,否則盡量尊重他的方法。
二、鼓勵他不斷犯錯的過程,但『忽視』犯錯的結果:
他聰明,但不代表他不會犯錯。
但他永遠都能了解他做錯了,完全不需要重複告訴他,他的自責絕對比你要嚴重。
您唯一能做的就是鼓勵他犯錯。鼓勵他居然能一錯再錯,還有勇氣繼續再往前衝。這已經是不得了的啊!
愛迪生試了兩千多種材料,試出第一顆燈泡的燈絲。後來又做六千多次實驗,才找到最佳條件。
問題是我們自己一次次面對失敗時,有沒有那種勇氣?
那個勇氣就應該由您來給他,這也是未來你們彼此長久信任與合作的基礎!
木型的人是這個世界『智慧』的寶貝,但是因為他們的『異見』不見容於這個世界。身為主管我們必須自許能成為優秀的『伯樂』,否則『千里馬』永遠也不過是關在馬廄裡面的每天拉車後疲憊不堪的無力瘦馬一匹。
當他們被挖出藏在內部的玉石光輝的時候,他們很容易快速又專業地成為某個範圍或領域內的專家。有了第一個成功的基礎後,他們就能逐步開發出他們多彩豐富的夢想與成就了!
身為主管的我們,於是又為這個世界成就一件美好的事!
何樂而不為呢?
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