面對水型人的溝通鑰匙：聚焦需求 販賣缺點
在四種人格模式中，水型的人往往是最好溝通對應的。他喜歡熱鬧，平常都與人為善；一般而言我們不必擔心與他有處不好的狀況，因為相對水型人很容易釋出善意；與他溝通的問題只出在一種可能性而已，要不就是他什麼都覺得非常好（趨利），不然就是什麼都有一些困難度（避害）！雖然他都可以接受而且理解，只是他實在下不了決定。
如果你需要說服與溝通的對象是水型的人，給你兩個良心的建議：
一、專注傾聽需求，比較相對價值後，聚焦單一執行結論
水型人是感性的動物，有時候要聽出他的需求有程度上的難度。所以在對他介紹商品的時候，只要清楚指出最重要的價值差異點就好。
很多業務人員，很喜歡一開場就鉅細靡遺地介紹商品，每一個細節都不放過，一古腦的很想把所有學到的商品內容讓客戶都知道，以顯示自己對於自家商品瞭如指掌。其實這是銷售時的大忌，在不了解客戶需求之前，不可輕舉妄動；應該在了解對方心中的設定後，整合出最適合、最有價值的重點後，再進行推薦。
然而，上述這件事情如果沒做好，對方又是水型人，一場對談就會成為了一場災難，兩方卻都還以為『相談甚歡』。因為，你的鉅細靡遺讓水型人更加無所適從，為了讓你感受他的善意，水型人又會讓你覺得每一項建議，他都好像『很喜歡』，特別是兩個人最後天南地北，大聊特聊後往往會忘了最初的重點，但是因為『相談甚歡』的感覺，兩個人都覺得交了一個朋友（甚至以為和客戶的交情又進了一步），但是『什麼都沒有成交』。
所以，面對水型人時『簡單扼要』地詢問對方需求後，只要選擇最適合的商品說明其中之差異點就好。再來就只要幫忙他拉回重點，聚焦眼前的目標物，建議從中做出選擇。
但是，如果這樣還沒有結果，他就是下不了決定。我們就要應用下面的方法了！
二、販賣缺點，協助他能提高信任感而達到決斷的成果
水型人是最重視『信任感』的，所以如果第一步無法殺客結案，我們接下來要爭取的就是他對你銷售當下最即時的『信任』了。水型的人的價值觀，有一個很重要的關鍵點，就是他覺得人與人之間的『真誠』對待相當重要。當我們能把誠實與信任感交給對方時，彼此就是把對方當成自己人了！
所以，在技巧上你可以這樣做：找一個『無傷大雅』的商品缺點誠懇地給他建議。告訴他：『就是因為覺得對他必須誠實，也希望能給他最實際實用的商品與服務。』如此，你才能真正協助水型人，做出清楚且能決斷的決定。
過去當我們在進行『商品化』的過程中，往往只考慮到最重要的價值與優點；實戰的經驗是往往忽然間其實自己說不出自家商品反面的缺點與問題。後來，我們開始做了很多這方面的功課，其實收獲很多。一方面是因為遇到了水型的人可以應用，另一方面，也因為如此我們再更進一步看到自家商品可以提升與進步的空間與可能性。
應用以上兩個步驟來與水行人互動，幾乎十之八九都能快速而精準的說服他們。生活上，其實只要有機會應用幾次，很快就會發現相當容易上手。
管理者應該可以理解，一個團體裡面其實往往也相當需要一個能『Hold』住團隊關係的人；一個能對『人際互動』關係相當重視的人。
而水型的人就是這樣的一個人！
這是他天生的優勢特點，如何因勢利導，協助他在這樣的方向有成就感；只要給他一個大方向，具有清楚的目標結果，不要要求他去逼迫威脅到他人的權益；不設限方法地但讓他在限定的時間完成，給他們一些學習機會，一些犯錯的機會，慢慢地我們會看到他自成一格的互動技巧與成果。
一樣地，關於給水型人成長與學習的建議，我們後面會談到，並將綜合四種人格類型，給出具體的方法。
接下來我們要來看看最後一個，也是最特殊的『木』型人了。
